よくある質問

未成年の方のみでのご宿泊に関しましては、
当館ホームページの「ホテルのご案内」のページにございます、同意書をダウンロード頂き、必要事項をご記入の上、チェックインの際にご提出下さいませ。

※場合によっては確認のためご連絡することがございます。

申し訳ございません。
客室清掃の関係上、ご宿泊のお客様のチェックイン時間は15時以降となります。
レイトチェックインプラン等につきましては、ご予約のプランによりチェックイン時間は異なりますので、ご予約時に各プランにおけますチェックイン開始時間をご確認下さいませ。
また、それ…続きを読む

申し訳ございません。お誕生日やその他お祝い事でご宿泊のお客様への当館スタッフによるチェックイン前の飾り付けのサービスは行っておりません。
お客様ご自身で行って頂く事は可能でございますが、チェックイン開始時間の15時より早くのご入室や、客室設備や壁等に傷や跡が残る装飾はご遠慮させ…続きを読む

申し訳ございませんが、子供用の浴衣はご用意致しておりません。
大人用のフリーサイズ浴衣のみご用意致しております。

全客室にございます。
大浴場はございません。

ご予約時にご要望を頂けますと、可能な限りご対応させて頂きます。
しかしながら、当日のご予約状況や、お部屋タイプの組み合わせ等によってはご要望に沿いかねる事もございますので、ご了承下さいませ。

当館はビルに囲まれた商店街の中に位置しております、客室は最高７階のホテルでございます。
窓の外の眺めとなりますと、どうしてもその様な立地相応の景色となってしまいます。
予めご了承下さいませ。

はい、ヤマト運輸にて承っております。
元払い、着払い両方可能でございますが、クール便はお取り扱いはございません。
また沖縄・北海道宛等航空便は運べない品物が多数ございますので予め御確認下さいませ。
宅配ボックスの販売も100サイズ、120サイズのみ取り扱っております。

送料や商品代等お支払済みのものはお受け取り可能です。
送付伝票に「予約登録のお名前」と「チェックイン日」をお書き添えください。
他にも数点ご確認事項がございますので、お送り前に一度当館へご連絡下さいませ。

はい、チェックイン前のお荷物のお預かりはフロントにて承っております。
フロントでは24時間スタッフがお客様の対応を致しますので、早朝ご到着になった場合でもお荷物をお預け頂くことができます。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりも同じくフロントにて承っております。
チェッ…続きを読む

個人のお客様の場合、
前日キャンセルは室料の20%
当日（日付が変わるまで）キャンセルは室料の80%
無断不泊（ノーショー）は室料の100%
でございます

大阪府では、2017年1月1日から法定外目的税として宿泊税を導入しています。
宿泊税は、大阪が世界有数の国際都市として発展していくことを目指し、都市の魅力を高めるとともに、観光の振興を図る施策に充当しています。
2020年現在、1名様ご一泊当たり税抜7,000円以上のお客様…続きを読む

2020年1月10日より全室禁煙部屋となりました。
お部屋でのご喫煙は出来ませんが、共用の喫煙所でご喫煙が可能でございます。

お電話もしくは公式サイトからのみ１年先まで承っております。

ご予約の受付インターネット及びお電話にて承っております。
メールやLINE、FAXでの受付はいたしかねますので予めご了承下さいませ。
インターネットでのご予約の際、ご予約完了後には自動送信にて確認メールが送信されますのでご確認下さいませ。
また、当ホームページ経由のご予約は…続きを読む