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常见问题

  • 取消费什么时候开始?

    对于个人客户,
    前一天取消是房费的20%
    当天房费的80%(直到日期更改)
    没有出现的房费的100%
    它是。
  • 和我的生日朋友住在一起。你可以装修吗?

    我们提供的服务将引导您进入以该设施的生日方案装饰的房间。
    有关详细信息,请在预订时检查方案清单。
    尽管客人可以自己走,但我们不允许客人在15:00(入住开始时间)之前进入房间,或在房间设施,墙壁等上留下划痕或痕迹的装饰品。我会。
    请谅解
  • 有可能只留给未成年人吗?

    仅针对未成年人的住宿,
    请在我们网站的“酒店信息”页面上下载同意书,填写所需信息,然后在办理入住手续时提交。

    ※在某些情况下,我们可能会与您联系以进行确认。
  • 请告诉我一个没有冰箱的房间。

    日式单人间和日式双床间不提供冰箱。
    对于需要冷藏的物品,请联系前台,将其放在办公室的冰箱中。
    但是,办公室里冰箱的大小大约是普通家庭的大小,因此可能不接受大件或大件物品。
    请谅解
  • 是否可以提早入住?

    非常抱歉。
    出于客房清洁原因,客人必须在下午3点之后入住。
    关于延迟入住计划,入住时间根据您预订的方案而有所不同,因此请在预订时检查每个方案的入住开始时间。
    另外,如果您方案在19:00之后办理入住,并且您想在15:00至18:00之间进入房间,我们将无法适应该方案因此我们将另行继续阅读
  • 我想预定出租车。

    该设施位于购物区,基本上是不允许出租车的位置。
    但是,附近道路上总是有很多出租车,
    我会请你在那里做自己的安排。
  • 您在这家商店出售食品和饮料吗?

    前台出售方便食品和啤酒。
    一楼的电梯厅内还设有自动贩卖机,用于汽水。
  • 你有孩子的浴衣吗?

    不幸的是,我们没有儿童浴衣。
    我们只为成年人提供一种尺寸的浴衣。
  • 可以叫醒吗?

    没有唤醒服务,但我们确实提供了闹钟。
  • 房间里有浴缸吗?

    所有客房内都有。
    没有公共浴场。
  • 预订2个房间是否可以使两个房间彼此相邻?

    如果您在预订时提出要求,我们将尽可能多地答复。
    但是,请理解,根据当天的预订状态和房间类型的组合,我们可能无法满足您的需求。
  • 我想要一个可以欣赏风景的房间,可以吗?

    该物业位于被建筑物包围的购物街上,客房是酒店的七楼。
    说到窗口外的视图,肯定是适合该位置的视图。
    请谅解
  • 有停车场吗?

    不幸的是,此设施没有私人停车场。
    请使用附近的停车场。
    有关更多信息,请检查我们网站上的“访问”页面。
  • 我可以从酒店寄行李吗?

    是的,在雅玛多运输。
    可以进行预付款和货到付款,但是对于酷航来说没有任何处理。
    另外,因为有很多不能用航空邮件运送到冲绳和北海道的物品,所以请事先检查。
    送货箱也仅提供100和120尺寸。
  • 我可以提前寄行李吗?

    可以收到已付款的项目,例如运费和产品费用。
    请在表格上注明您的“注册名称”和“入住日期”。
    还有其他几项要检查,因此请在发送之前与酒店联系。
  • 您可以在办理登机手续之前寄存我的行李吗?

    是的,我们可以在前台办理登机手续之前寄存您的行李。
    前台的工作人员全天24小时为您服务,因此即使您是凌晨到达,也可以放下行李。
    前台也提供行李寄存服务。
    入住日当天免费办理入住和退房手续,其他日期我们将以每天300日元的价格存放您的行李。
  • 什么是住宿税?

    大阪府从2017年1月1日起开始征收住宿税作为非法定目的税。
    住宿税目的在于促进大阪成为世界级国际都会,增强城市吸引力和促进旅游业。
    自2020年起,每人每晚每人税¥7,000或更多的住宿税将在入住时额外收取100日元的住宿税。
    请谅解
  • 我可以预订吸烟室吗?

    从2020年1月10日起,所有客房均为无烟客房。
    您不能在房间内吸烟,但可以在公共吸烟区吸烟。
  • 我可以预约多久?

    从电话或官方网站仅一年。
  • 请告诉我如何接受并确认预订。

    我们接受互联网和电话预订。
    请理解,我们不接受电子邮件, LINE或FAX。
    通过Internet进行预订时,在完成预订后会自动发送一封确认电子邮件。
    此外,可以在预订确认屏幕上确认通过本网站进行的预订。
    如果未收到确认电子邮件,则可能在确认预订之前关闭了屏幕,或者确认电子邮件可继续阅读

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