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常見問題

  • 迷你宴會廳可以播放DVD-R嗎?

    基礎是可能的。
    但是,與任何型號和光盤一樣,在極少數情況下可能無法播放,因此請理解。
  • 有可以租用的加濕器嗎?

    有。
    請理解,數量是有限的。
  • 客房中有DVD或藍光播放器嗎?

    沒有DVD或藍光播放器。
    我們不借錢。
  • 是否可以在具有HDMI連接的電視上顯示圖像?

    這是可能的,因為客房中的電視具有HDMI輸入。
    但是,您需要自己準備電纜。
    此外,此時無法連接迷你宴會廳。
  • 我可以在迷你宴會廳播放Blu-ray DISC嗎?

    目前,我們僅播放DVD,鏡像智能手機和PC,並播放來自各種流媒體站點的視頻。
    無法觀看藍光。
  • 請告訴我一個沒有冰箱的房間。

    日式單人間和日式雙人間不提供冰箱。
    對於需要冷藏的物品,請聯繫前台,將其放在辦公室的冰箱中。
    但是,辦公室裡冰箱的大小大約是普通家庭的大小,因此可能不接受大件或大件物品。
    請諒解
  • 除現金和信貸外,還有哪些當地付款方式?

    PayPay可以與各種交通IC卡,ID,QUICPay,WAON,PayPay,R收費等進行
  • 有附屬停車場嗎?

    有“ OIT梅田大廈停車場”作為附屬停車場。
    請在酒店官方網站的“訪問”部分查看設施信息和費用。
    摩托車不能停在這個停車場。
  • 和我的生日朋友住在一起。你可以裝修嗎?

    您可以自己做,但我們不允許您在15:00(入住開始時間)之前進入房間,或用疤痕或痕跡裝飾房間的設施或牆壁。
    請諒解
  • 可以接受送貨服務嗎?

    我們不能代表您下訂單,但您可以自己下訂單。
    送貨人員將帶您到您的房間,以便您提貨並在房間付款。
  • 您有智能手機充電器嗎?

    我們提供各種智能手機的租賃設備。
    請理解數量有限。
  • 從大阪站出發有沒有地標?

    從御堂筋南口離開大阪站後,前往HEP FIVE或唐吉訶德梅田總店。
    到達其中一個地點後,我們會通過電話指導您,因此,如果您迷路了,請致電我們。
  • 是否可以延長退房時間?

    根據使用和可用性的內容,可以延長一小時,也可以延長很長時間。
    請在當天聯繫工作人員以獲取詳細信息。
  • 我想預定一個短暫的停留

    通常,僅在網站上進行短期住宿預訂。
    請檢查每個預訂網站上的內容。

    ※根據可用性,可能不會出售。
  • 取消費甚麼時候開始?

    對於個人客戶,
    前一天取消是房費的20%
    當天房費的80%(直到日期更改)
    沒有出現的房費的100%
    是的
  • 有可能只留給未成年人嗎?

    僅針對未成年人的住宿,
    請在我們網站的“酒店信息”頁面上下載同意書,填寫所需信息,然後在辦理入住手續時提交。

    ※在某些情況下,我們可能會與您聯繫以進行確認。
  • 是否可以提早入住?

    非常抱歉。
    出於客房清潔原因,客人必須在下午3點之後入住。
    關於延遲入住計劃,入住時間根據您預訂的方案而有所不同,因此請在預訂時檢查每個方案的入住開始時間。
    另外,如果您方案在19點之後入住,並且您想在15:00至18:00之間進入房間,我們將無法調整該方案因此我們將另行收費。
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  • 我想預定出租車。

    該設施位於購物區,基本上是不允許出租車的位置。
    但是,附近道路上總是有很多出租車,
    我會請你在那裡做自己的安排。
  • 您在這家商店出售食品和飲料嗎?

    前台出售方便食品和啤酒。
    一樓的電梯廳內還設有自動販賣機,用於汽水。
  • 你有孩子的浴衣嗎?

    不幸的是,我們沒有兒童浴衣。
    我們只為成年人提供一種尺寸的浴衣。
  • 可以叫醒嗎?

    沒有喚醒服務,但我們確實提供了鬧鐘。
  • 房間裡有浴缸嗎?

    所有客房內皆備。
    沒有公共浴場。
  • 預訂2個房間是否可以使兩個房間彼此相鄰?

    如果您在預訂時提出要求,我們將盡可能多地答复。
    但是,請理解,根據當天的預訂情況和房間類型的組合,我們可能無法滿足您的需求。
  • 我想要一個可以欣賞風景的房間,可以嗎?

    該物業位於被建築物包圍的購物街上,客房是酒店的七樓。
    如果您在窗外看,肯定會看到適合該位置的視圖。
    請諒解
  • 我可以從酒店寄行李嗎?

    是的,在大和運輸。
    可以進行預付款和貨到付款,但是對於酷航來說沒有任何處理。
    另外,因為有很多不能用航空郵件運送到沖繩和北海道的物品,所以請事先檢查。
    送貨箱也僅提供100和120尺寸。
  • 我可以提前寄行李嗎?

    可以收到已付款的項目,例如運費和產品費用。
    請在表格上註明您的“註冊名稱”和“入住日期”。
    還有其他幾項要檢查,因此請在發送之前與酒店聯繫。
  • 您可以在辦理登機手續之前寄存我的行李嗎?

    是的,我們可以在前台辦理登機手續之前寄存您的行李。
    前台的工作人員全天24小時為您服務,因此即使您是凌晨到達,也可以放下行李。
    前台也提供行李寄存服務。
    入住日當天免費辦理入住和退房手續,除此以外的其他時間,我們將按每天300日元的費用托運行李。
  • 什麼是住宿稅?

    大阪府從2017年1月1日起開始徵收住宿稅作為非法定目的稅。
    住宿稅是為了促進大阪成為世界級國際都會,提高城市吸引力和促進旅遊業的措施。
    自2020年起,每人每晚每人稅¥7,000或更多的住宿稅將在入住時額外收取100日元的住宿稅。
    請諒解
  • 我可以預訂吸煙室嗎?

    從2020年1月10日起,所有客房均為無菸客房。
    您不能在房間內吸煙,但可以在公共吸煙區吸煙。
  • 我可以預約多久?

    從電話或官方網站僅一年。

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